Šifra krajnjeg kupca je jedinstveni evidencijski broj svakog krajnjeg kupca,
upisan je na zaglavlju računa u rubrici Podaci o krajnjem kupcu, a uz to, nalazi se i kao sastavni dio poziva na broj naznačenog na uplatnici.
OIB krajnjeg kupca se nalazi na zaglavlju računa u rubrici Podaci o krajnjem kupcu. Ukoliko na računu za isporučenu toplinsku energiju polje OIB nije popunjeno, tada je prvo potrebno dostaviti navedeni podatak HEP-Toplinarstvu osobno, poštom, elektroničkom poštom ili pozivom na broj 0800-1003. Naši kontakt podaci nalaze se
ovdje.
