Propisi i obrasci

OBRASCI HEP ELEKTRA D.O.O.

• Ugovor o opskrbi - kategorija kućanstvo (PDF)
• Ugovor o opskrbi - kategorija poduzetništvo (PDF)
• Zahtjev za sklapanje ugovora o opskrbi (PDF) - promjena opskrbljivača
• Zahtjev za raskid ugovora (PDF)
• Obrazac zahtjeva (PDF)

• Promjena kupca uslijed promjene vlasništva - zahtjev novog vlasnika
  • Promjena kupca - jedan vlasnik (PDF)
  • Promjena kupca - više suvlasnika (PDF)
• Promjena kupca uslijed promjene vlasništva - zahtjev starog vlasnika/stari kupac (PDF)
• Promjena kupca temeljem ugovora o najmu/zakupu (PDF)
• Promjena kupca uslijed raskida ugovora o najmu/zakupu 
  • Zahtjev najmoprimca (PDF)
  • Zahtjev najmodavca (PDF)

Obrasci za krajnje kupce s vlastitom proizvodnjom

• Zahtjev za sklapanje ugovora o opskrbi krajnjeg kupca kojim je reguliran i otkup električne energije (kategorija kućanstvo) (PDF)

ZAKONI

• Zakon o energiji (NN 120/12, 14/14, 102/15, 68/18)
• Zakon o tržištu električne energije (NN 111/21, 83/23, 17/25)
• Zakon o regulaciji energetskih djelatnosti (NN 120/12, 68/18)
• Zakon o energetskoj učinkovitosti (NN 127/14, 116/18, 25/20, 41/21, 40/25)
• Zakon o obnovljivim izvorima energije i visokoučinkovitoj kogeneraciji (NN 138/21, 83/23, 78/25)
• Zakon o zaštiti potrošača (NN 19/22)

PODZAKONSKI AKTI

OPĆI UVJETI

• Pravilnik o općim uvjetima za korištenje mreže i opskrbu električnom energijom (NN 100/22, 134/24, 19/25) 
• Opći uvjeti za korištenje mreže i opskrbu električnom energijom - arhiva

UVJETI OPSKRBLJIVAČA

• Uvjeti opskrbljivača za opskrbu električnom energijom, veljača 2023. (PDF)
• Uvjeti opskrbljivača za opskrbu električnom energijom - arhiva

TARIFNI SUSTAVI 

• Metodologija za određivanje iznosa tarifnih stavki za zajamčenu opskrbu električnom energijom (NN 20/22)
• Odluka o iznosu tarifnih stavki za zajamčenu opskrbu električnom energijom (NN 25/25)
• Metodologija za određivanje iznosa tarifnih stavki za prijenos električne energije (NN 84/22)
• Odluka o iznosu tarifnih stavki za prijenos električne energije (145/24)
• Metodologija za određivanje iznosa tarifnih stavki za distribuciju električne energije (NN 84/22)
• Odluka o iznosu tarifnih stavki za distribuciju električne energije (145/24)

TRŽIŠTE

• Pravila organiziranja tržišta električne energije (NN 107/19, 36/20)
• Metodologija utvrđivanja podrijetla električne energije (NN 133/14, 127/19)
• Pravila o promjeni opskrbljivača električnom energijom i agregatora (NN 84/22)
• Pravila o uravnoteženju elektroenergetskog sustava (HOPS 12/2023)

OBNOVLJIVI IZVORI I KOGENERACIJA

• Uredba o korištenju obnovljivih izvora energije i visokoučinkovitih kogeneracija (NN 28/23)
• Odluka o naknadi za obnovljive izvore energije i visokoučinkovitu kogeneraciju (NN 31/23, 24/24) 
• Uredba o poticanju proizvodnje električne energije iz obnovljivih izvora energije i visokoučinkovitih kogeneracija (NN 70/23)
• Uredba o kriterijima za plaćanje umanjene naknade za obnovljive izvore energije i visokoučinkovitu kogeneraciju (NN 31/23) 
• Uredba o kvotama za poticanje proizvodnje električne energije iz obnovljivih izvora energije i visokoučinkovitih kogeneracija (NN 57/20)

OSTALO

• Mrežna pravila distribucijskog sustava (NN 74/18, 52/20)
• Mrežna pravila prijenosnog sustava (NN 10/24)
• Pravilnik o uvjetima kvalitete opskrbe električnom energijom (NN 84/22)
• Politika privatnosti (PDF)
• Godišnji izvještaj HEP Elektre o kvaliteti usluga za 2024. godinu (PDF)
• Godišnji izvještaji o kvaliteti usluga - arhiva