HEP Opskrba plinom automatizmom nastavlja opskrbljivati kupce HEP Plina pod istim uvjetima kao i do sada. U skladu sa zakonskim obvezama u vezi s organizacijom plinskog sektora, provedena je statusna podjela društva HEP-PLIN d.o.o. te je osnovano novo društvo HEP OPSKRBA PLINOM d.o.o. Novo društvo preuzelo je djelatnost opskrbe plinom, uključujući javnu uslugu opskrbe plinom i zajamčenu opskrbu plinom.
Poslovanje se nastavlja u dva zasebna društva:
- HEP-Plin d.o.o. nastavlja obavljati isključivo djelatnost distribucije plina. To znači da je i dalje nadležno za distribucijsku mrežu, priključke, očitanje i zamjenu brojila te otklanjanje kvarova.
- HEP OPSKRBA PLINOM d.o.o. (novo društvo) preuzima djelatnost opskrbe plinom krajnjih kupaca (prodaja i naplata plina).
Postojeći ugovori o opskrbi vrijede i nadalje, samo su slijedom zakonskih odredbi automatski preneseni na novog opskrbljivača. Nije potrebno potpisivati nove ugovore ili anekse postojećim ugovorima. Također i cijene, tarifni modeli i uvjeti opskrbe ostaju nepromijenjeni, kao i dosadašnji kontakti za podršku, prodaju i reklamacije kupaca.
Opskrba plinom kupaca ostaje sigurna i kontinuirana.
