Od 1. siječnja 2009. godine HEP Toplinarstvo d.o.o primjenjuje nove cijene toplinske energije (vrela/topla voda i tehnološka para) za potrošače priključene na centralizirani toplinski sustav te potrošače priključene na područne toplane (zasebne kotlovnice), a HEP Plin d.o.o. nove tarifne stavke za prirodni plin.
Temeljem Zakona o energiji, Vlada Republike Hrvatske je na sjednici održanoj 19. prosinca 2008. godine donijela Odluku o visini tarifnih stavki u tarifnom sustavu za usluge energetskih djelatnosti proizvodnje, distribucije i opskrbe toplinskom energijom. Jednako tako, temeljem ovlaštenja iz Zakona o energiji i pozivom na propisane Tarifne sustave, Vlada je donijela Odluku o povećanju dobavne cijene plina (Narodne novine br. 142/08) te odluku o tarifnim stavkama za distribuciju plina i opskrbu plinom za HEP Plin d.o.o. Osijek (Narodne novine br. 154/08.). Cijene HEP Toplinarstva d.o.o. za vrelu/toplu vodu određene su po distribucijskim područjima za industriju i poslovne potrošače te kućanstva priključena na centralizirani toplinski sustav, kao i na područne toplane, odnosno zasebne kotlovnice. Jednako tako, određene su cijene za tehnološku paru za industriju i poslovne potrošače priključene na centralizirani toplinski sustav. Na isporuku plina na opskrbnom području HEP Plina d.o.o. od 1. siječnja o.g. primjenjuju se nove tarifne stavke . Zbog obračuna plina po novim cijenama, od 1. siječnja 2009. HEP Plin će očitati plinomjere potrošača, a ako zbog bilo kojeg razloga ne bude moguće obaviti očitanje (primjerice, zbog nemogućnosti pristupa plinomjeru), potrošači mogu sami očitati stanje plinomjera i dostaviti ga osobno ili stanje javiti na brojeve telefona: 031 244-647, 031 244-676 ili 031 244-776. Nove cijene pogledajte u prilogu(Opširnije).
