Jučer su u sjedištu HEP-a u Zagrebu predstavnici Hrvatske udruge za zaštitu potrošača, predsjednica Vesna Brčić Stipčević, i tajnik Tomislav Lončar, razgovarali sa članom Uprave HEP-a Stjepanom Tvrdinićem, i njegovim suradnicima.
Predstavnici ove potrošačke udruge osvrnuli su se na najčešće pritužbe s kojima im se obraćaju hrvatski građani – HEP-ovi potrošači. Predložili su izmjenu pojedinih odredbi Općih uvjeta za opskrbu električnom energijom, koje sada, prema njihovom mišljenju, nisu riješene na zadovoljavajući način. To se, smatraju, odnosi na potrebu očevida službenih organa vlasti u slučaju tzv. neovlaštene potrošnje. Također su se osvrnuli na nejedinstvena rješenja koja donose povjerenstva za zaštitu potrošača u pojedinim distribucijskim područjima, predloživši osnivanje jednog središnjeg povjerenstva u sjedištu HEP-a. Između ostalog, ukazali su na nesporazume koje izazivaju preplaćene akontacijske rate za električnu energiju kao i sam izgled računa, kojeg su ocijenili zbunjujućim. S. Tvrdinić je zaključio da će se sporna pitanja razmotriti te u dogledno vrijeme održati novi sastanak. Predstavnici HEP-a i HUZP složili su se da im je zajednički cilj zadovoljan potrošač, te će u skladu s tim i dalje surađivati. Izdvojili su neophodnost bolje komunikacije i edukacije
