Očitanje potrošnje

Očitanje potrošnje kupaca kategorije poduzetništvo koji su razvrstani u tarifne modele TM1 do TM8 obavlja se na sljedeći način:

• redovitim očitanjem posljednjega dana u mjesecu ± 6 dana,
• godišnjim očitanjem s 30. lipnja ± 15 dana i
• izvanrednim očitanjem u slučaju promjene cijena unutar obračunskog razdoblja.

Ako distributer prilikom očitanja nije imao pristup mjernome mjestu, ostavlja pisanu obavijest da kupac može sam očitati plinomjer i dostaviti stanje na jedan od sljedećih načina:

• pozivom na besplatni broj telefona
• osobnim dolaskom na šalter u sjedištu HEP OPSKRBA PLINOM d.o.o. 
• nadležnom operatoru distribucijskog sustava

Ako distributer ne raspolaže podatkom o potrošnji plina (jer nije imao pristup mjernome mjestu, ili kupac ne dostavi podatak o potrošnji na temelju obavijesti, ili utvrdi neispravnost plinomjera) ima pravo procijeniti količinu plina prema prosječnoj količini isporučenoj u odgovarajućem prethodnom obračunskom razdoblju.
Na temelju podataka o isporučenom volumenu plina, distributer utvrđuje energiju isporučenog plina izraženu u kWh, kao umnožak količine, plina (volumena plina) i ogrjevne vrijednosti isporučenoga plina koja je izražena u kWh/m³.

Potrošnja velikih kupaca (TM9 do TM12) i ostalih kupaca kojima je ugrađena mjerna oprema za daljinsko očitanje, očitava se u 6, 12 i 20 sati svakoga dana.