EN
Račun za toplinsku energiju

Račun za toplinsku energiju

HEP-Toplinarstvo svaki mjesec krajnjim kupcima ispostavlja račune za toplinsku energiju. Na svakom računu naveden je datum izdavanja i datum dospijeća plaćanja računa te obračunsko razdoblje na koje se račun odnosi.

Ukoliko krajnji kupac nije zaprimio račun za toplinsku energiju za protekli mjesec, dužan je o tome obavijestiti HEP-Toplinarstvo koje će mu u najkraćem mogućem roku izdati presliku računa. Preslika računa se ne naplaćuje.

Za informacije o računu, raspodjeli i obračunu troškova toplinske energije, dugovanju i obračunu zatezne kamate možete nam se obratiti telefonom, osobnim dolaskom na naše adrese ili pisanim putem. Naše kontakte potražite ovdje.  


Plaćanje računa za toplinsku energiju moguće je:
  • originalnim računom
  • nalogom za nacionalna plaćanja
  • trajnim nalogom:
    • krajnji kupci u Zagrebu, Velikoj Gorici, Samoboru, Zaprešiću i Osijeku: trajnim nalogom Zagrebačke banke, Privredne banke Zagreb, PBZ Card d.o.o. i Erste Card Club d.o.o.
    • krajnji kupci u Sisku: trajnim nalogom Zagrebačke banke, Privredne banke Zagreb, Hrvatske poštanske banke i PBZ Card d.o.o.
  • posredstvom e-bankarstva

Popunjavanje opće uplatnice:
  • uplaćuje se na IBAN:
    • za krajnje kupce iz Zagreba, Velike Gorice, Samobora i Zaprešića: HR3823600001500033197
    • za krajnje kupce iz Osijeka: HR4825000091502000546
    • za krajnje kupce iz Siska: HR8023400091510253481
  • u poziv na broj upisati poziv na broj primatelja sa računa
  • u polje model upisati HR01

Mjesta naplate bez plaćanja naknade za usluge platnog prometa:
  • poslovnice FINA-e
  • poštanski uredi Hrvatske pošte
  • šalter HEP-Toplinarstva, Miševečka 15a, Zagreb (radnim danom od 7:30 do 14:30 sati)