Kada se naplaćuju zakonske zatezne kamate i kada se fakturiraju? Zašto se dobiva jedan zajednički račun za sva mjerna mjesta i je li moguće dobivati posebne račune? Zašto primati račune i obračune elektronskom poštom, ako se prema općim uvjetima moraju dostavljati u pisanom obliku? U kojem se obliku izdaju računi i obračuni? Zašto se izdaju dva računa? Koliko će računa dobivati kupac nakon sklapanja ugovora o opskrbi s HEP Opskrbom? Na koji se rok zaključuje ugovor o opskrbi povlaštenog kupca? Komu se upućuju pitanja i primjedbe u svezi s kvalitetom napona, prekidima, priključenjem i slično? Tko danas može slobodno birati opskrbljivača? Može li se zaključiti ugovor s HEP Opskrbom prije nego se raskine postojeći ugovor o opskrbi? Što je mrežarina i kako se obračunava? Što je ugovor o korištenju mreže, s kim se sklapa i može li se pregovarati o uvjetima iz ugovora? Što je ugovor o opskrbi povlaštenog kupca? Što je naknada za obnovljive izvore energije (OIE)? Kako postati povlašteni proizvođač električne energije?

  Kada se naplaćuju zakonske zatezne kamate i kada se fakturiraju?

Zakonske zatezne kamate se obračunavaju za svako plaćanje koje uslijedi iza ugovorenog roka plaćanja označenog na računu. Obračunata kamata iskazuje se u prvom sljedećem računu iza plaćanja i naplaćuje se prije glavnice u skladu sa Zakonom o obveznim odnosima.