Potrošački telefon - 9820

Potrošački telefon 9820 je otvoren za sve naše kupce. Naši zaposlenici vam kompetentno mogu odgovoriti na sva vaša pitanja. Broj možete dobiti na sljedeći način:

• 9820 ako zovete iz fiksne mreže Istarske županije,
• s prefiksom, 052/ 9820 ako zovete s mobilnog telefona, 
• s prefiksom, +385 52 9820 ako zovete iz inozemstva.

Napominjemo da broju 9820 Elektroistra Pula nije moguće pristupiti iz fiksne mreže drugih županija.

Svi pozivi upućeni na ovaj broj su za besplatni ako zovete iz fiksne mreže T-HT-a. Pozivi s mobitela se naplaćuju.

Napomena: Telefon s kojeg nazivate mora imati mogućnost tonskog ili digitalnog biranja.
Nakon uspostavljanja veze, potrebno je slijediti upute govornog automata. Poželjno je, a za neke informacije i potrebno, imati pri ruci vašu šifru kupca.

Šifra kupca je broj upisan na zaglavlju obrasca obračuna pored vašeg imena, prezimena i adrese, a nalazi se i kao prvi dio poziva na broj na vašim uplatnicama.

Redoslijed biranja i mogućnosti dobivanja informacija na potrošačkom telefonu:

Biranjem broja 6 (Tehnička neispravnost vaših uređaja) javit će vam se naš zaposlenik. Ako je on u tom trenutku nedostupan, dodatnim odabirom broja 4 možete ostaviti glasovnu poruku.