Potrošački telefon - 0800 300 404

Potrošački telefon Elektre Čakovec (0800 300 404) otvoren je za sve kupce. Naši zaposlenici kompetentno mogu odgovoriti na sva vaša pitanja.

Svi pozivi upućeni na ovaj broj za vas su besplatni, ukoliko zovete iz bilo koje fiksne ili mobilne mreže unutar Republike Hrvatske. Pozivi iz inozemstva se naplaćuju.

Nakon uspostavljanja veze javit će Vam se:

• u uredovno vrijeme 07-15 sati operator telefonist
• izvan uredovnog vremena  dežurni dispečer

Naš zaposlenik će saslušati vaše pitanje, izravno vam pružiti traženu informaciju i pomoći u rješavanju problema ili će vas spojiti s odgovarajućom službom.

Poželjno je, a za neke informacije i potrebno, imati pri ruci vašu šifru kupca.

Šifra kupca  je broj upisan na zaglavlju  vašeg računa za utrošenu električnu energiju,  iznad vašeg imena, prezimena i adrese, a nalazi se i kao prvi dio poziva na broj na vašim uplatnicama.